保險作為現今備受關注的保障產品,成為不少人的青睞之物,同時也促進著保險行業的健康發展。隨著我國財產保險市場的快速發展和主體多元化,保險服務供給能力呈爆炸式增長。相對而言,我國財產保險市場已逐漸呈現出供給相對過剩的特點,向買方市場轉型。伴隨著這一轉型,財產保險市場的競爭必將越來越激烈,細分、差異化市場的競爭也將越來越受到重視。
在高度同質化的財產保險市場競爭中,營銷策略的成敗往往決定著整個公司的成敗。
1、產品開發策略
(1)針對行業制定產品組合策略,如對于某建筑企業,可以將雇主責任險、人身意外保險、財險一切險等進行組合推廣,從費率上可以綜合制定;
(2)針對區域制定產品組合策略,如對農村地區,可以將拖拉機險、人身意外險、摩托車險等進行組合,制定推廣策略。
(3)針對消費者職業制定產品組合策略,如對于雇主,可以將機動車輛保險、雇主責任險、人身意外險、家庭財產保險等進行組合推廣。對于司機,則可以將人身意外險、機動車輛保險等組合推廣。
2、延伸產品策略
(1)推行差異化理賠服務。對不同類型的事故制定不同的理賠流程,數額小、案情簡單的事故賠款當日到位。
(2)簡化理賠流程。針對手續繁瑣、流程復雜的問題,將需要客戶添寫的表單、資料等合并為一個整體,避免重復內容,節省了時間。
(3)推行VIP客戶服務制度,實行重點客戶承保理賠一條龍服務。
保險產品的定價涉及諸多因素。從我國財產保險市場的競爭現狀來看,價格競爭仍然是市場競爭的重要手段之一,企業在價格和利率浮動方面應注意以下幾個方面:一是確定合理的利率。鑒于保險產品的特殊性,其定價因素遠比普通產品復雜,不僅要考慮成本,還要考慮消費者的承受能力、風險發生的概率、資本市場和貨幣市場的變化。二是要理性降低費率。三是要合理使用差別價格策略。
近1個月點擊量最高文章